বিষয়সূচি
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
privacy@okbji.biz
১. ভূমিকা
okbji-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে okbji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা মানুষের একটি মৌলিক অধিকার। okbji.biz ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না – সব কিছু পরিষ্কারভাবে এখানে উল্লেখ করা হয়েছে।
okbji আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
okbji প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা জরুরি। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি – অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
- নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ।
- পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনে)।
- পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay/Nagad/Rocket) – কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
- যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- লগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, ব্যবহৃত পেজ।
- গেমিং কার্যকলাপ: বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস।
- কুকিজ: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি (বিস্তারিত নিচে)।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | একাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | বড় উইথড্রলে |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
okbji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না। প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:
একাউন্ট পরিচালনা
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
গ্রাহক সেবা
অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করতে।
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শন করতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
okbji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়ে, এবং যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করার সুযোগ থাকে।
৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
okbji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত।
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করে।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।
- এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে okbji আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা আইন অনুযায়ী আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব জানাবো।
৭. আপনার অধিকার
okbji-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: একাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
- তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
- প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@okbji.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
৮. তথ্য সংরক্ষণকাল
okbji প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| একাউন্ট তথ্য | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| সাপোর্ট বার্তা | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা |
সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
৯. শিশু সুরক্ষা
okbji প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে privacy@okbji.biz-এ জানান। আমরা সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
okbji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
নতুন নীতির সাথে একমত না হলে একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১১. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: privacy@okbji.biz
- সাধারণ সাপোর্ট: support@okbji.biz
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (ওয়েবসাইট ও অ্যাপে)
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
okbji-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – ব্যাংকের মতো একই মান।
তথ্য বিক্রি নেই
okbji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।
২৪/৭ নজরদারি
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
সীমিত ডেটা সংগ্রহ
সেবা দিতে যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।
বাংলায় স্বচ্ছতা
পুরো গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা – কোনো কঠিন আইনি ভাষা নেই, সব কিছু সরাসরি বোঝার মতো।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।